隱私權政策

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千里馬（下稱「本平台」或「我們」）依《個人資料保護法》及相關法令制定本政策，說明我們如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料。請您在使用本平台服務前完整閱讀本政策；當您送出詢價、完成手機驗證或勾選車商時，即視為您已了解並同意本政策內容。

1. 我們是誰

本平台由千里馬團隊營運，提供中古車買賣媒合服務：協助車主將車輛資料公開給平台上的合作車商出價，並由車主自行決定要與哪些車商進一步聯繫。本平台不是車輛買賣方，也不代替任何車商與車主議價。

若您對本政策、您個人資料的處理方式有任何疑問或要行使您的權利，請透過第 11 條的聯絡方式與我們聯繫。

2. 我們蒐集您的什麼資料

我們僅就提供媒合服務所必要的範圍蒐集下列個人資料：

本平台不會主動向您蒐集身分證字號、銀行帳號、信用卡資訊或其他與媒合無關的敏感個資。如未來服務範圍擴增需要額外資料，將另行取得您的同意。

3. 我們為什麼蒐集這些資料（蒐集目的）

本平台蒐集個人資料之特定目的，依個資法相關特定目的代號列示如下：

• ○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務：建立並維持您與本平台間的服務關係。
• ○九○ 消費者、客戶管理與服務：處理詢價、媒合、客訴與後續服務。
• 一四八 網路購物及其他電子商務服務：提供線上媒合與通知。
• 一五七 調查、統計與研究分析：以去識別化方式進行勾選率、競價熱度等內部分析，以改善服務。
• 一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務：中古車買賣資訊媒合。

白話來說：我們蒐集您的資料，是為了把您的詢價需求公開給車商出價、把出價結果回傳給您，並在您挑選車商後協助雙方建立聯絡。

4. 您的手機號碼何時揭露給車商

具體流程如下：

1. 填表階段：您填寫車況、完成 OTP 手機驗證。此階段車商看不到您的手機號碼，僅能看到車況摘要。
2. 競價階段（24 小時）：平台上的車商針對您的車況出價。車商出價時看不到您的手機號碼。
3. 勾選階段：競價結束後，您可看到全部出價，並由您自己勾選最多 3 家想被聯絡的車商（也可以只勾 1 家、2 家，或一家都不勾）。
4. 揭露階段：被您勾選的車商會在平台上取得您的手機號碼，並可主動與您聯繫安排驗車。未被您勾選的車商，永遠拿不到您的手機號碼。

請注意：

• 勾選車商即視為您同意該等車商基於洽談本次車輛買賣之目的，與您聯絡。
• 本平台不保證車商必定與您聯繫、不保證聯繫時間、不保證會議或驗車的結果。
• 若您不希望任何車商取得您的手機號碼，請不要勾選任何車商；屆時本平台將於第 6 條所列保存期限內依規定刪除您的詢價資料。

5. 我們如何儲存您的資料

• 資料庫：個人資料儲存於 Zeabur 雲端服務之 PostgreSQL 資料庫，所有對外傳輸均以 HTTPS（TLS）加密。
• 車輛照片：目前儲存於 Zeabur 應用容器之檔案系統，未來規劃遷移至雲端物件儲存服務（如 AWS S3、Cloudflare R2 等）；遷移時將維持同等以上之保護水準，本政策將同步更新揭露。
• 密碼：車商後台密碼以單向雜湊（bcrypt）儲存，本平台亦無法還原您的密碼。
• 存取控管：依最小權限原則控管資料存取；車商僅能透過個別後台帳號查看分派給其本人的詢價資料。
• 跨境傳輸：本平台主要伺服器位於亞太區（含台灣或鄰近地區）。若服務商基於營運需要使用其他地區之機房，將確保符合個資法第 21 條之規定。

雖然我們會採取合理可行之安全措施，但您理解網路傳輸與儲存無法達成 100% 安全；如發生個資外洩，我們將依個資法第 12 條於知悉後儘速通知您，並向主管機關陳報。

6. 我們的保存期限

• 詢價單與車輛資料：自詢價建立起，最長保存 5 年。期滿後刪除或去識別化處理。
• 成交相關紀錄：若本次媒合促成車輛交易，因可能涉及商業會計法、稅捐稽徵法等法定保存義務，相關紀錄之保存期限以法令所定期間為準（一般為 7 年）。
• 手機號碼：在您勾選車商後，於被勾選車商端的保存依該車商自身的政策；在本平台端與詢價單合併保存，於第 1 點保存期限屆滿時一併刪除。
• 未完成媒合之詢價：如您在 30 日內未完成 OTP 驗證或未綁定 LINE，相關資料將自動刪除。
• 客訴紀錄：自結案後保存 3 年。
• 技術紀錄（IP、操作日誌）：保存 90 天。

7. 我們是否分享給第三方

本平台不販售、不出租您的個人資料。我們僅在下列情形向第三方分享：

• 合作車商：依第 4 條所述揭露機制提供。未被您勾選的車商，不會取得您的手機號碼。所有車商於使用本平台前，均須簽署合作意向書或服務契約，承諾僅將取得之個資用於本次車輛買賣洽談，不得轉作他用、不得轉售、不得擅自加入行銷名單。車商收到您的資料後之處理責任由該車商自負，本平台會於管理範圍內監督，但不對車商之違規行為承擔連帶責任。
• 服務供應商：包括雲端主機（Zeabur）、LINE 平台服務、簡訊 OTP 服務、Email 服務等技術供應商。這些供應商僅在提供服務的必要範圍內處理資料，且受到契約保密義務拘束。
• 主管機關：當法院、檢察、警察、稅務或其他有權機關依法定程序要求提供，或為了保護本平台或第三人之權利、財產與人身安全所必要時。
• 業務承接：如本平台未來發生合併、收購、資產讓與或結束營業時，相關個資可能隨業務移轉至承接方；屆時將另行通知您。

8. 您的權利（個資法第 3 條）

就您的個人資料，您依法享有下列權利，且行使這些權利不會影響您原本的服務品質：

1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

行使方式：請以 Email 或 LINE 官方帳號聯繫我們（見第 11 條），來信請敘明您要行使的權利、可供我們核對身分的資訊（如註冊手機末四碼）以及相關詢價編號。我們將於收到請求後 30 日內處理；如涉及大量資料或需查驗，可能再延長 30 日並先行通知您。

請注意：若您行使停止蒐集、處理或利用、或請求刪除之權利，可能導致本平台無法繼續為您提供媒合服務；若相關資料涉及法令保存義務或既存之車商聯絡關係，我們在法律允許的範圍內，可能仍須繼續保存部分資料。

9. Cookie 與類似技術

本網站僅使用必要性 Cookie 與本機儲存（localStorage），用途包含：

• 維持您的登入或詢價狀態（避免重新填表）。
• 防止重複提交與基本資安防護。

本平台目前未使用 Google Analytics、Meta Pixel 等追蹤型或廣告型 Cookie。如未來導入第三方分析工具，將於本頁明確公告並提供您拒絕的選項。

10. 未成年人條款

本平台不提供服務予未滿 18 歲之未成年人。依民法規定，車輛之所有權移轉與處分行為應由具有完全行為能力人為之；未滿 18 歲之未成年人欲使用本平台，須由其法定代理人代為操作並承擔全部責任。如您未滿 18 歲，請立即停止使用本服務；如我們發現註冊者為未成年人且未取得法定代理人同意，將依法刪除其資料。

11. 政策修改通知

本平台得視法令異動、服務調整或業務需要修改本政策。修改後之政策將公告於本網頁，並標示「最後更新」日期。如有重大變更（例如新增個資蒐集項目、變更利用目的、變更分享對象），我們將於官網首頁公告至少 7 日，並透過 LINE 或 Email 通知您。您於公告日後繼續使用本平台服務，即視為同意修改後之政策；如不同意，請停止使用本服務並依第 8 條行使您的權利。

12. 聯絡我們

關於本政策或您個人資料的任何疑問，請透過下列方式聯繫我們，我們將於 3 個工作日內回覆：

• Email：service@qianlima.tw
• LINE 官方帳號：請於本平台首頁加入「千里馬」官方帳號後留言。

13. 適用法律與管轄法院

本政策之解釋、適用以及因本政策所生爭議，均以中華民國法律為準據法（不適用其涉外民事法律適用法之規定）。如因本政策發生爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不排除消費者保護法等法律有關專屬管轄之規定。